SURABAYA, Darahjuang.online – PDAM Surya Sembada Kota Surabaya terus berinovasi untuk memberikan yang terbaik bagi pelanggan di Kota Surabaya dan sekitarnya. Pada tahun 2024 telah terpasang pipa sepanjang 6.589 kilometer untuk melayani sekitar 629.963 SR (Sambungan Rumah) pelanggan. Inovasi layanan yang diluncurkan pada momen Hari Jadi Ke-48 PDAM Surya Sembada yaitu Meter Air Pintar dalam rangka mendukung Surabaya sebagai Smart City Minggu, (8/12/2024).
Surabaya sebagai salah satu kota terbesar di Indonesia terus menunjukkan komitmennya dalam mengembangkan program Smart City (Kota Pintar). Program ini bertujuan meningkatkan kualitas hidup masyarakat Kota Surabaya melalui pemanfaatan teknologi dan inovasi dalam pelayanan publik
PDAM Surabaya memperingati Hari Jadi Ke-48 di tahun 2024 dengan meluncurkan kurang lebih 1.000 Meter Air Pintar (Smart Water Meter) yang terpasang di kawasan pemukiman Pakuwon City Kel.Kejawan Putih Tambak Kec.Mulyorejo, serta di Grand Pakuwon Kel.Tandes Kec.Tandes Kota Surabaya.
“Saat ini kami selesai memasang kurang lebih 1.000 meter air pintar dan 8 Gerbang Lorawan (Lorawan Gateway), di area Pakuwon City dan Grand Pakuwon, untuk pencatatan meternya sudah online. Meter air pintar ini dilengkapi dengan fitur AMR (Automatic Meter Reader) atau pembacaan meter otomatis sehingga pemakaian air rill dapat diketahui tiap jam,” terang Arief Wisnu Cahyono, Direktur Utama PDAM Surya Sembada Kota Surabaya yang diwawancara saat Peringatan Hari Jadi Ke-48 PDAM di Kantor PDAM, II Prof Dr Moestopa Nomor 2 Surabaya han Minggu, 8 Desember 2024.
Penggunaan meter air pintar dan gerbang lorawan (Long Range Wide Area Network) ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. Pelanggan dapat memantau data konsumsi pemakaian air melalui Aplikasi CIS (Customer Information System) PDAM, serta akan mendapatkan respon time cepat jika ada konsumsi pemakaian air yang tidak normal, transaksi pemakalan air yang transparan sesuai dengan pemakaian
Pada peringatan Hari Jadinya ke-48, yang ditandai dengan peluncuran meter air pintar, Arief Wisnu juga mengatakan bahwa PDAM Surabaya di tahun 2024 telah menorehkan penghargaan tingkat nasional yang dipersembahkan sebagai bentuk terima kasih atas dukungan dan kepercayaan pelanggan PDAM Kota Surabaya Penghargaan tersebut diantaranya: CNN Awards 2024 kategori: Innovation Makes Water & Reality for All, Inovasi Digital Award 2024 dari Berita Jatim, TOP BUMD Award: BUMD Berpredikat Bintang 5 dan Top Ceo BUMD dan Top Business, BUMO Entrepreneurial Marketing Awards 2024: The Most Promising Company in Marketing 3.0 (Gold Winner) dan The Most Promising Company in Strategic Marketing (Silver Winner) dari Markplus, PERPAMSI Award PAM Terbaik dalam implementasi Xl dan PAM Dengan Peningkatan Kinerja SDM Terbaik dari PERPAMSI. (hum/09)
