Banjarbaru, Darahjuang.online – Pemerintah Kota Banjarbaru merespons serius keluhan terkait kurang responsifnya pelayanan di Unit Gawat Darurat (UGD) Puskesmas Sungai Ulin saat seorang pasien dalam kondisi kritis membutuhkan pertolongan. Pemkot memastikan persoalan tersebut tidak dibiarkan begitu saja dan akan dilakukan evaluasi terhadap kinerja petugas serta jajaran puskesmas.
Wali Kota Banjarbaru Hj. Erna Lisa Halaby mengatakan, sejak menerima informasi terkait persoalan tersebut, dirinya telah menginstruksikan jajaran terkait untuk segera melakukan evaluasi. Langkah itu dilakukan untuk memastikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat berjalan sesuai standar dan tidak mengabaikan kebutuhan pasien, khususnya dalam kondisi darurat.
“Sebelumnya saya sudah menginstruksikan Kepala BKPSDM sebagai urusan manajemen pegawai untuk mengevaluasi kinerja ASN. Selain itu, saya juga meminta Plt. Kepala Dinas Kesehatan dan Kepala Bidang Pelayanan bersama jajaran untuk segera melakukan evaluasi terhadap kinerja Kepala Puskesmas dan jajarannya dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat,” jelasnya.
Menurutnya, evaluasi diperlukan untuk mengetahui secara menyeluruh apa yang sebenarnya terjadi di lapangan. Pemerintah tidak ingin mengambil keputusan hanya berdasarkan informasi awal, sehingga proses evaluasi menjadi bagian penting sebelum menentukan tindakan lebih lanjut.
Erna menegaskan, hasil evaluasi nantinya akan menjadi dasar bagi Pemkot Banjarbaru dalam menentukan langkah selanjutnya. Pemeriksaan tidak hanya diarahkan terhadap petugas di lapangan, tetapi juga mencakup kinerja Kepala Puskesmas dan jajaran dalam menjalankan pelayanan kesehatan masyarakat.
“Yang akan ditindaklanjuti adalah proses selanjutnya berdasarkan hasil evaluasi tim,” tegasnya.
Pemkot Banjarbaru juga menekankan bahwa pelayanan kesehatan, terlebih pelayanan bagi pasien dalam kondisi kritis, harus mendapatkan perhatian serius. Setiap fasilitas kesehatan dituntut memberikan pelayanan sesuai prosedur dan memastikan masyarakat memperoleh respons yang cepat ketika membutuhkan penanganan.
Di sisi lain, pemerintah Kota Banjarbaru tetap memberikan ruang bagi tim untuk melakukan pemeriksaan secara objektif guna memastikan duduk persoalan secara utuh. Dengan demikian, setiap keputusan maupun tindakan yang nantinya diambil memiliki dasar yang jelas dan sesuai hasil evaluasi.
Langkah evaluasi tersebut diharapkan dapat menjadi momentum bagi Pemkot Banjarbaru untuk memperkuat pengawasan dan meningkatkan kualitas pelayanan di fasilitas kesehatan milik pemerintah. Masyarakat pun diharapkan mendapatkan kepastian bahwa setiap keluhan terkait pelayanan publik akan ditindaklanjuti secara serius.
Pemkot Banjarbaru memastikan hasil evaluasi akan menjadi bahan pertimbangan untuk menentukan tindak lanjut terhadap persoalan pelayanan di Puskesmas Sungai Ulin, termasuk apabila ditemukan adanya pelanggaran atau kelalaian dalam pelaksanaan tugas.(14).
