Lebong, Darah Juang Online– Beberapa hari terakhir ini, warga Desa Talang Liak 1 Kecamatan Bingin Kuning Kabupaten Lebong Provinsi Bengkulu keluhkan pulsa listri berbayar yang telah dibeli tidak bisa dimasukkan ke kilometer.
Keluh kesah warga disampaikannya kepada wartawan Darah Juang Online, Selasa (31/08/21) siang.
“Pulsa listri pintar menggunakan nomor token yang kami beli selalu gagal saat dimasukkan ke kilometer” Jelas Nopra.
Mendapati keluhan warga media Darah Juang Online langsung menghubungi call senter PLN kemudian meminta bantuan petugas menangani permasalahan tersebut.
Pihak PLN membenarkan banyak warga mengeluhkan keluhan yang sama dengan laporan Darah Juang Online. Tidak lama kemudian PLN langsung turun menangani persoalan ini.
“Beberapa hari belakangan ini banyak pelanggan PLN menghubungi kami lantaran masalah serupa gagal memasukkan pulsa listrik, hal tersebut ada sedikit permasalahan di jaringan Diantaranya Key Change token (KCT) terdapat kendala sistem” jelas Didi petugas PLN
Listrik merupakan sesuatu yang tak terpisahkan bagi masyarakat, terkait kendala yang terjadi adalah tugas PLN dapat mengontrol atau pengecekan kilometer agar pelanggan listrik prabayar tidak merasakan kekhawatiran
“Saat ini ada sedikit ada kendala jaringan sehingga Key Change Token (KCT) kilometer perlu direfresh ulang yaitu berupa kode khusus Setelah itu pulsa listrik sudah bisa dimasukkan Kembali”, jelas Rispanzi petugas pln
Bagi masyarakat yang mengalami permasalahan yang sama seperti gagal memasukkan pulsa listrik prabayar agar dapat menghubungi petugas PLN terdekat untuk dapat memperbaiki kilometer listrik prabayar yang terkendala gagal memasukkan pulsa, dan petugas PLN akan segera memberikan solusinya atau datang kerumah pelanggannya. (10).
